CN · 客服坐标 / 周一至周五 9:00–18:00

找凡国网址，把问题交给对的那条线

V4 分包下到一半停住、订阅推送忽然不再到、平板端翻不到资料库入口，或者想谈收录与互链——把卡住的位置说清楚，我们一次给出能用的答复。工作日的白天有人值守，邮件一般在 1 个工作日内回。

客服邮箱

kefu@link-fanguo.com.cn

适合能写清楚的反馈：哪个版本、什么设备、点进了哪个页面。能附上截图的问题，走这里最省事。

订阅与推送相关的邮件也可以发到 service@link-fanguo.com.cn

服务电话

400-2418-1047

适合当场卡住、需要边说边试的情况，比如切不回旧版第 3 栏，或者平板端入口就是没出现在导航里。

通话前把版本号和设备型号准备好，通常一次就能说清。

通信地址

辽宁省沈阳市和平区
三好街96号

需要寄送纸质材料时使用。寄出前请先发一封邮件说明，以免无人接收。

什么时候有人在

电话值守集中在工作日白天；邮件全天都能收到，非工作时段进来的会顺延处理。

周一 — 周五

09:00 — 18:00

周六 — 周日

暂停电话值守

法定节假日

邮件照常接收，回复顺延

节假日与调休按自然日处理：电话暂停，邮件在工作日恢复后依次回复。

点一行，看它该走哪里

省掉一轮来回

01
版本号

用的是中文版 V4，还是仍在旧版第 3 栏结构上，结果会不一样。版本号在页面右下角的坐标区能看到，连同那串编号一起抄下来即可。
02
设备与页面位置

说明是在桌面、平板还是手机上遇到问题。用平板的，请补上屏幕尺寸档位（9.7 到 12.9 英寸之间哪一档）和所在栏目，适配问题大多能靠这两项定位。
03
已经试过的操作

刷新过、换了浏览器、删掉分包重新下过——把这些一并写上。确认过的就不用再让你试第二遍。

先自助看一眼

内容站与工具站是我们长期打交道的对象，目前有 36 家站点保持着互链关系。材料备齐再发邮件，归档会快很多。

分类编辑会先看站点是否稳定更新、导航结构是否清楚，再决定归到哪一格、是否结成互链。